FAQ

よくある質問

  • 予約はいつからできますか?

    インターネット、お電話共に6か月前からを目安に行っております。※ホテル空室状況によります。

  • キャンセルは何日前からかかりますか?

    1週間前よりかかります。
    7日前~3日:20%
    2日前~前日:80%
    当日&不泊:100%
    ※旅行会社(国内外旅行サイト)経由は異なります。お申し込みの代理店までお問合せ下さい。

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?

    フロントにてお預かりいたします。但し、貴重品や危険物はお預かりいたしかねます。

  • チェックイン前にホテルに荷物を送った場合、受け取ってくれますか?

    承っております。チェックイン前にスーツケースやお荷物を送っていただいた場合は、
    フロントにて受け取り、チェックインの際にお渡しいたします。
    (お手数ですが、ご宿泊されるお客様名とご宿泊日の記載をお願いいたします。)

  • 子供料金はありますか?

    未就学児までで添い寝の場合は無料です。朝食はついておりません。

  • 子供の添い寝は何歳までできますか?

    ベッド不要であれば6歳(未就学児)まで添い寝可能です。

  • 宿泊をしない人も朝食を食べることはできますか?

    承ります。レストランにてお申し出くださいませ。ご料金は1名様¥1,800(消費税別)でございます。

  • 駐車場はありますか?料金はいくらですか?

    立体駐車場がございます。1泊3,000円にてご利用頂けます。詳しくは、客室の設備・サービスをご覧くださいませ。

  • 部屋の清掃は何時までしてもらえますか?

    14時までとさせていただいております。その後はタオル交換等のご対応とさせていただいております。

  • 何時までにチェックインしなければなりませんか?

    フロントには24時間スタッフがおりますが、ご到着が24時を過ぎる場合はご連絡ください。
    ご連絡をいただけない場合は、ご予約をお取り消しさせていただく場合もございます。

  • マッサージサービスはありますか?

    恐れ入りますが、承っておりません。

  • 送迎サービスはありますか?

    恐れ入りますが、承っておりません。