よくある質問

ご宿泊日の１年前からを目安にご予約を承ります。

ご宿泊日の１週間前よりキャンセル料を申し受けます。
7日前～4日前：20%
3日前～2日前：50%
前日：80%
当日＆不泊：100%
※お申し込みのプランにより異なる場合がございます。
※宿泊予約サイト、旅行代理店でお申込みの場合はご予約元にお問い合わせください。

フロントにてお預かりいたします。但し、貴重品や危険物はお預かりいたしかねます。

承ります。チェックイン前にスーツケースやお荷物を送っていただいた場合は、
フロントにて受け取り、チェックインの際にお渡しいたします。
（お手数ですが、ご宿泊されるお客様名とご宿泊日の記載をお願いいたします。）

子供料金の設定はございません。７歳以上のお子様は大人と同料金となります。

ベッド不要であれば6歳（未就学児）まで添い寝可能です。

未成年の方でもご宿泊いただけます。

お手数ではございますが、下記より同意書をダウンロードしていただき、ご宿泊者様及び親権者様どちらもご記入、捺印した上、チェックイン当日フロントスタッフまでお渡し頂きますようお願い申し上げます。
※未成年者1人につき1枚が必要となります。

承ります。レストランにてお申し出ください。ご料金は1名様￥3,300（税込）です。

恐れ入りますが、ホテルの駐車場はございませんので下記の提携駐車場をご利用ください。
【GSパーク 五条坂駐車場】
所在地：京都府京都市東山区芳野町76
※ご宿泊のお客様限定で1滞在につき1,000円分の割引券をご用意しております
※ご予約は承っておりません

14時までとさせていただいております。その後はタオル交換等のご対応とさせていただいております。

フロントには24時間スタッフがおりますが、ご到着が24時を過ぎる場合はご連絡ください。
ご連絡をいただけない場合は、ご予約をお取り消しさせていただく場合もございます。

恐れ入りますが、承っておりません。