FAQ

よくある質問

  • 予約はいつからできますか?

    ご宿泊日の1年前からを目安にご予約を承ります。

  • キャンセル料は何日前から発生しますか?

    ご宿泊日の1週間前よりキャンセル料を申し受けます。
    7日前~4日前:20%
    3日前~2日前:50%
    前日:80%
    当日&不泊:100%
    ※お申し込みのプランにより異なる場合がございます。
    ※宿泊予約サイト、旅行代理店でお申込みの場合はご予約元にお問い合わせください。

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?

    フロントにてお預かりいたします。但し、貴重品や危険物はお預かりいたしかねます。

  • チェックイン前にホテルに荷物を送った場合、受け取ってくれますか?

    承ります。チェックイン前にスーツケースやお荷物を送っていただいた場合は、
    フロントにて受け取り、チェックインの際にお渡しいたします。
    (お手数ですが、ご宿泊されるお客様名とご宿泊日の記載をお願いいたします。)

  • 子供料金はありますか?

    子供料金の設定はございません。7歳以上のお子様は大人と同料金となります。

  • 子供の添い寝は何歳までできますか?

    ベッド不要であれば6歳(未就学児)まで添い寝可能です。

  • 宿泊をしない人も朝食を食べることはできますか?

    承ります。レストランにてお申し出ください。ご料金は1名様¥2,200(税込)です。

  • 駐車場はありますか?

    恐れ入りますが、駐車場のご用意はございません。

  • 部屋の清掃は何時までしてもらえますか?

    14時までとさせていただいております。その後はタオル交換等のご対応とさせていただいております。

  • 何時までにチェックインしなければなりませんか?

    フロントには24時間スタッフがおりますが、ご到着が24時を過ぎる場合はご連絡ください。
    ご連絡をいただけない場合は、ご予約をお取り消しさせていただく場合もございます。

  • 送迎サービスはありますか?

    恐れ入りますが、承っておりません。